เปิดคู่มือช็อปนโยบายพรรคการเมืองฉบับผู้บริโภค ในศึก “เลือกตั้ง 69 ชี้อนาคตผู้บริโภค” เช็กให้ชัวร์ก่อนลงคะแนน ดูให้ชัดแก้ปัญหาได้จริงหรือแค่โฆษณาชวนเชื่อ
ในวันที่ผู้บริโภคต้องเผชิญกับค่าครองชีพที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งค่าไฟฟ้า ค่าเดินทางที่ปรับตัวสูงจนน่าตกใจ ความหวาดระแวงกับภัยมิจฉาชีพ และความเหนื่อยล้าจากการรอคอยระบบขนส่งสาธารณะที่ไม่ได้คุณภาพ “เลือกตั้ง 2569 ชี้อนาคตผู้บริโภค” จึงไม่ใช่แค่พิธีกรรมทางการเมือง แต่คือนาทีทองที่ทุกคนในฐานะผู้บริโภคและพลเมืองของประเทศ จะได้ใช้อำนาจในมือตัดสินใจเลือกนโยบายที่จะมาแก้ปัญหาเหล่านี้ให้ทุกคนไปอีกหลายปี
การเดินเข้าคูหาครั้งนี้จึงไม่ต่างจากการเดินเข้าซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อเลือกหยิบอนาคตลงตะกร้า ซึ่งผู้บริโภคต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของโฆษณาชวนเชื่อหรือสินค้าที่ไม่ตรงปก สภาผู้บริโภคขอเสนอสูตรลับ 3 เช็กก่อนจ่ายคะแนน เพื่อให้มั่นใจว่าพรรคการเมืองที่ทุกคนเลือกมานั้นถูกต้องช่วยปลดล็อกความทุกข์ของผู้บริโภคได้จริง
1. ฉลากต้องชัด ไม่ใช่แค่คำโฆษณา แต่ต้องมีขั้นตอนเป็นรูปธรรม
สินค้าที่ดีต้องบอกส่วนประกอบและวิธีใช้ชัดเจน นโยบายพรรคการเมืองก็เช่นกัน ผู้บริโภคไม่ควรพิจารณาเพียงแค่ป้ายโฆษณาลดแลกแจกแถมที่เน้นการดึงดูดใจเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมองหาข้อมูลที่ระบุถึงวิธีการดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรม ตัวอย่างเช่น หากพรรคการเมืองใดเสนอนโยบายลดค่าไฟ พรรคนั้น ๆ อาจต้องระบุให้ชัดเจนว่าจะไปเจรจาสัญญาซื้อขายไฟฟ้าเดิมอย่างไร หรือจะปรับโครงสร้างราคาตรงจุดไหน ไม่ใช่แค่การประกาศตัวเลขราคาถูกเพียงอย่างเดียว หรือพรรคการเมืองที่โปร่งใสควรบอกได้ว่าจะแก้ไขกฎหมายฉบับไหน จะบริหารจัดการงบประมาณจากส่วนใด และมีกรอบระยะเวลาที่ชัดเจนเพียงใด เพื่อเปลี่ยนคำสัญญาให้กลายเป็นสวัสดิการที่ใช้ได้จริง หากนโยบายใดระบุเพียงผลลัพธ์ที่สวยหรูแต่ไร้ซึ่งวิธีการดำเนินการ นั่นอาจเป็นเพียงสินค้าโฆษณาเกินจริง
2. มีมาตรฐานรองรับ เช็ก 9 ด้าน 3 กลุ่มนโยบาย ของสภาผู้บริโภค
เมื่อผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้า มักมองหาเครื่องหมายรับรองมาตรฐานอย่างเครื่องหมาย อย. หรือเครื่องหมายมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) ดังนั้น ในการเลือกนโยบายการเมือง ผู้บริโภคสามารถใช้เกณฑ์มาตรฐานทองคำ 9 ด้านของสภาผู้บริโภคเป็นไม้บรรทัดวัดคุณภาพ เริ่มต้นจากนโยบายกลุ่มเมืองที่เป็นธรรม ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ เช่น นโยบายรถเมล์ไฟฟ้าที่ต้องทำได้จริงในราคาเดียวและครอบคลุมทุกจังหวัด ไม่ใช่แค่ในกรุงเทพฯ การส่งเสริมให้ทุกบ้านติดตั้งโซลาร์เซลล์ภาคประชาชนเพื่อลดภาระค่าไฟในระยะยาว ต่อด้วยนโยบายกลุ่มภัยออนไลน์และโลกดิจิทัลที่เปรียบเสมือนกลไกคุ้มครองความปลอดภัย นโยบายที่มีคุณภาพต้องมีมาตรการจัดการบัญชีม้าอย่างเด็ดขาด มีระบบยืนยันตัวตนคนขายออนไลน์ที่รัดกุม และต้องมีอินเทอร์เน็ตพื้นฐานในราคาประหยัด เช่น 100 บาท เพื่อให้ทุกคนไม่ถูกตัดขาดจากโลกดิจิทัล
สำหรับนโยบายกลุ่มคุณภาพชีวิต ซึ่งเป็นสินค้าจำเป็นพื้นฐาน นโยบายพรรคการเมืองต้องตอบโจทย์เรื่องการศึกษาที่เรียนฟรีอย่างมีคุณภาพโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง การยกระดับสิทธิการรักษาพยาบาลให้รวดเร็วและเท่าเทียมโดยไม่ต้องรอคิวนาน ความปลอดภัยของอาหารและยาที่ต้องมีการตรวจสอบสารปนเปื้อนอย่างเข้มงวดสม่ำเสมอ รวมถึงมาตรฐานของสินค้าและบริการทั่วไปที่จำหน่ายออนไลน์ต้องได้รับการคุ้มครองสิทธิเมื่อเกิดความเสียหาย หากพรรคการเมืองใดสามารถนำเสนอชุดนโยบายที่สอดคล้องกับมาตรฐานทั้ง 9 ด้านนี้ได้อย่างครบถ้วน ก็เปรียบเสมือนสินค้าที่ผ่านการคัดสรรและได้รับเครื่องหมายรับรองคุณภาพที่ผู้บริโภคสามารถมอบความไว้วางใจให้ได้
3. บริการหลังการขาย เมื่อมีปัญหา ใครจะรับผิดชอบ?
อย่าลืมว่าเมื่อสินค้าที่ซื้อมาแล้วเกิดความเสียหายผู้บริโภคก็ต้องการการเคลมหรือซ่อมแซม ดังนั้นนโยบายการเมืองต้องมีระบบการเยียวยาและความรับผิดชอบเช่นเดียวกัน พรรคการเมืองที่จะเลือกควรมีแนวคิดในการสร้างกลไกรับเรื่องร้องเรียนที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่ายและเห็นผลเร็ว หากนโยบายที่นำเสนอไปสร้างผลกระทบเชิงลบหรือมีสถานการณ์ที่ผู้บริโภคถูกเอาเปรียบจากกลุ่มทุนขนาดใหญ่ พรรคการเมืองนั้นจะมีจุดยืนในการคุ้มครองสิทธิอย่างไร ความรับผิดชอบหลังการขายจึงเป็นเครื่องพิสูจน์ความจริงใจว่าพรรคเหล่านั้นไม่ได้ต้องการเพียงแค่คะแนนเสียงในวันเลือกตั้ง แต่ต้องเป็นที่พึ่งพาให้กับผู้บริโภคในระยะยาว
ก่อนจะตัดสินใจลงคะแนนเลือกพรรคการเมือง ในวันเลือกตั้งล่วงหน้า 1 กุมภาพันธ์ และวันเลือกตั้ง8 กุมภาพันธ์ 2569 นี้ สภาผู้บริโภคขอเชิญชวนให้ประชาชนทุกคนเข้ามาตรวจสอบรายละเอียดนโยบายฉบับเต็มเพื่อใช้เป็นเกณฑ์ตัดสินใจผ่าน คู่มือนโยบายผู้บริโภคของสภาผู้บริโภค และหลังจากการเลือกตั้งเสร็จสิ้น สภาผู้บริโภคจะทำหน้าที่คอยตรวจสอบและสแกนทุกนโยบายแทนผู้บริโภค เพื่อให้มั่นใจว่าเสียงของทุกคนคืออำนาจซื้อที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประเทศ จะถูกใช้ไปเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงที่เป็นธรรม และยั่งยืนสำหรับผู้บริโภคไทยทุกคน
