ธุรกิจซ่อมรถยนต์เป็นธุรกิจที่ถูกควบคุมหลักฐานการรับเงิน ตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา ที่ระบุว่าอู่ซ่อมรถต้องส่งมอบหลักฐานการรับเงินตามรายละเอียด ดังนี้
- ชื่อ – ที่อยู่ ของผู้ประกอบธุรกิจอู่ซ่อมรถ
- วัน เดือน ปี ที่ส่งมอบรถยนต์ให้ซ่อม และวัน เดือน ปี ที่รับมอบรถเมื่อซ่อมเสร็จ
- วัน เดือน ปี ที่อู่ได้รับเงินจากเจ้าของรถหรือค่าตอบแทนการให้บริการซ่อมรถยนต์
- รายละเอียดยี่ห้อ รุ่น หมายเลขเครื่องยนต์ หมายเลขตัวถัง และหมายเลขทะเบียนของรถยนต์ที่ซ่อม
- ระยะเวลาการใช้ของรถยนต์ ในวันที่รับมอบเพื่อซ่อมและในวันที่ซ่อมเสร็จ
- รายการที่ซ่อม
- ค่าบริการซ่อมรถยนต์
- กรณีเปลี่ยนอะไหล่ ต้องระบุรายการ ยี่ห้อ และสภาพของอะไหล่ที่เปลี่ยนและราคาอะไหล่
- ระยะเวลาหรือระยะทางการรับประกันคุณภาพงานซ่อม และการรับประกันอะไหล่ที่เปลี่ยน
- ลายมือชื่อของผู้มีอำนาจออกหลักฐานรับเงินในใบเสร็จรับเงิน
ดังนั้น หากอู่ซ่อมรถไม่ส่งมอบหลักฐานการซ่อมตามรายการข้างต้น ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 2 แสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
หากสงสัยว่าอาจถูกอู่ซ่อมรถเอาเปรียบ เช่น ในใบเสร็จไม่แสดงชื่ออู่ซ่อมรถหรือไม่แจ้งรายการสินค้าให้ครบถ้วน หรือคิดค่าซ่อมที่สูงเกินควร สามารถนำเอกสารหลักฐานต่าง ๆ ไปร้องเรียนกับ สคบ. ที่เบอร์สายด่วน 1166 หรือสภาองค์กรของผู้บริโภค ตามช่องทางด้านล่างดังต่อไปนี้
- ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/portal/public
- อีเมล : [email protected]
- โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1, 081 134 3215 หรือ 081 134 3216
- ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
- อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
