| Getting your Trinity Audio player ready... |
อนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคมฯ ให้ความเห็นชอบแผนขับเคลื่อนนโยบายด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม วางเป้าหมายการทำงานใน 3 ปี (พ.ศ. 2568 – 2570) มุ่งเป้าปกป้องการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล การสร้างการมีส่วนร่วมของสภาผู้บริโภคกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชน และการผลักดันมาตรการการใช้โทรศัพท์ที่ปลอดภัยด้วยโดยใช้ระบบฐานข้อมูลดาวเทียม (Satellite Database) หรือบริการแสดงหมายเลขผู้โทรเข้า (Caller ID) เพื่อให้ผู้บริโภคตรวจสอบและแจ้งเบอร์โทรที่มีความเสี่ยงได้
ในการประชุมคณะอนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ครั้งที่ 7/2567 ซึ่งมี สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการนโยบาย เป็นประธานที่ประชุม ได้มีการพิจารณาถึงแผนการขับเคลื่อนนโยบายด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ ปีงบประมาณ 2568 – 2570
มุ่งเป้าการปกป้องการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โดยเลือกใช้วิธีทำคดีตัวอย่างการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และการผลักดันให้บริการโทรศัพท์มีบริการ Caller ID หรือการที่สายโทรเข้าจะต้องแสดงข้อมูลของประเทศ เมืองและเบอร์โทรอย่างชัดแจ้งทุกสายและให้มีระบบบริการคัดกรองตรวจสอบเบอร์โทรที่มีความเสี่ยงจะเป็นเบอร์โทรมิจฉาชีพ โดยจะใช้วิธีวิจัยศึกษาบทเรียนของต่างประเทศในการจัดระบบ Satellite Database หรือบริการ Caller ID ที่เปิดบริการให้ผู้บริโภคสามารถรายงานเบอร์โทรที่มีปัญหาได้
นอกจากนั้น จากการปล่อยให้มีการควบรวมกิจการโทรคมนาคมของ กสทช. คณะอนุกรรมการด้านการสื่อสาร และโทรคมนาคมฯ จึงเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้องมีการติดตามตรวจสอบเฝ้าระวัง การการกระทำหรือละเลยการกระทำอันมีผลกระทบกับผู้บริโภคจากการกำหนดมาตรการและเงื่อนไขเฉพาะหลังการควบรวมของบริษัทโทรคมนาคมขนาดยักษ์ รวมถึงสถานการณ์การใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่มีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคมากขึ้น คณะอนุกรรมการฯ จึงเห็นชอบในแผนที่จะให้มีการศึกษาการบังคับใช้กฎหมาย มาตรการในการกำกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI รวมถึงการจัดทำชุดความรู้เกี่ยวกับปัญหาการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคโดยใช้ AI และมาตรการกำกับดูแลที่จำเป็นต้องมี
