การคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมที่จะได้รับผลกระทบจากการหมดสัญญาของบริษัท โทรคมนาคม แห่งชาติ จำกัด (มหาชน)

–

1. หนังสือที่ TCC.นย.591/2568 ลงวันที่ 21 เดือนเมษายน 2568 เสนอต่อนายกรัฐมนตรี เรื่อง การคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมที่จะได้รับผลกระทบจากการหมดสัญญาของ บริษัท โทรคมนาคม แห่งชาติ จำกัด (มหาชน)
   
   
2. วันที่ 27 พฤษภาคม 2568 สภาผู้บริโภค เครือข่ายองค์กรของผู้บริโภค และชมรมสันติประชาธรรม ได้ยื่นฟ้องต่อศาลปกครองกลาง เป็นคดีหมายเลขดำ 1173/2568 เพื่อขอให้มีคำสั่งเพิกถอนประกาศของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ซึ่งมีการฟ้องร้องสำนักงาน กสทช. และเลขาธิการ กสทช. ร่วมด้วย เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การอนุญาตใช้คลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่สากล ในย่าน 2100 MHz และ 2300 MHz โดยให้เหตุผลว่าอาจขัดต่อหลักกฎหมาย ทั้งในด้านขั้นตอน วิธีการ และเงื่อนไขการประมูล ที่ไม่สะท้อนสภาพตลาดและไม่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน
   
   
3. วันที่ 1 เมษายน 2568 สภาผู้บริโภคยื่นหนังสือต่อประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เพื่อเรียกร้องให้มีการเปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นเฉพาะกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงทุกกลุ่ม ก่อนเปิด ประมูลคลื่นความถี่ สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่ในย่านความถี่ 850 MHz, 1500 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz, 2300 MHz และ 26 GHz ซึ่งปัจจุบัน กสทช. อยู่ระหว่างการเปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะ ตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม ถึง 4 เมษายน 2568 3.

1. ให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมที่มีพันธกิจในการพัฒนา บริหารจัดการโครงข่ายสื่อสารโทรคมนาคมของประเทศและกำกับดูแลบริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด(มหาชน) หรือ NT เร่งประสานการดำเนินงานกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติเพื่อให้มีการดำเนินการดังนี้

1) ให้มีการกำหนดข้อเสนอเพดานราคาค่าบริการสูงสุดเทียบกับปริมาณและคุณภาพการให้บริการที่จะเรียกเก็บและให้บริการกับผู้บริโภคและการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบโครงข่ายเสมือน หรือ MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ให้อยู่ในเงื่อนไขการแข่งขันประมูลด้วย

2) ให้มีการกำหนดเงื่อนไขการอนุญาตให้ บริษัท NT , MVNO หรือบุคคลอื่นได้ร่วมใช้ประโยชน์ในย่านความถี่หรือช่องความถี่จากคลื่นความถี่ที่ได้อนุญาตไว้แล้วนั้นได้ภายใต้อัตราค่าบริการที่เป็นธรรม โดยกำหนดระยะเวลาดำเนินการที่ชัดเจนและมีบทกำหนดโทษหากไม่สามารถดำเนินการได้

3) ให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมเร่งจัดเวทีประชุมระหว่างผู้แทนผู้บริโภค กสทช. บริษัท NT ผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบโครงข่ายเสมือน (Mobile Virtual Network Operator: MVNO) และผู้เกี่ยวข้องเพื่อจัดทำแผนรองรับผลกระทบของผู้บริโภคจากการหมดสัญญาของบริษัท NT

2. ขอให้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมมีการพิจารณาแนวทางการสนับสนุนให้บริษัท NT สามารถเข้าถึงการใช้คลื่นความถี่ของ กสทช. ได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้เป็นบริการของภารัฐในการบริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ ความมั่นคง ความปลอดภัย เป็นเครื่องมือคัดกรอง แจ้งเตือนภัยจากภัยต่างๆ ทั้งภัยจากธรรมชาติ รวมทั้งภัยที่เกิดจากการกระทำของมนุษย์โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม