ข้อเสนอนโยบายและมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคด้านบริการสุขภาพ

คณะอนุกรรมการด้านบริการสุขภาพ สภาองค์กรของผู้บริโภคได้เข้าพบเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2566 เพื่อร่วมหารือแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางการคุ้มครองผู้บริโภคด้านบริการสุขภาพ และได้นำเสนอถึงปัญหาและข้อร้องเรียนของผู้บริโภคในหลายกรณี เช่น การเรียกเก็บค่าบริการของผู้บริโภคจากหน่วยบริการหรือโรงพยาบาลที่ไม่มีสิทธิจะเรียกเก็บ (Extra Billing) ของสถานพยาบาล ข้อคิดเห็นที่มีต่อนโยบายด้านสุขภาพของพรรคการเมืองไทย รวมถึงแนวโน้มการจัดตั้งคลินิกพิเศษนอกเวลา การให้บริการในรูปแบบ Premium Service ของสถานพยาบาล ซึ่งปัญหาเหล่านี้ก่อให้เกิดผลกระทบต่อผู้บริโภค โดยเฉพาะเรื่องภาระค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล และการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ

1. ขอให้สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กำกับไม่ให้มีการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่มีสิทธิเรียกเรียกเก็บ (Extra Billing) และเร่งรัดกระบวนการพิจารณาเรื่องยานอกบัญชียาหลักในบางกรณีและในบางโรคที่จำเป็น
   
   
2. ขอให้สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) พิจารณานำระบบการเบิกจ่ายโดยใช้การจ่ายตามรายการที่กำหนด (Fee schedule) ในกรณีที่ผู้บริโภคไปใช้บริการเจ็บป่วยวิกฤตฉุกเฉินแก่โรงพยาบาลรัฐเช่นเดียวกับโรงพยาบาลเอกชน
   
   
3. ขอให้สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ติดตามและสนับสนุนการดำเนินการ และงบประมาณที่จำเป็นในการถ่ายโอนโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.) โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายและวัสดุอุปกรณ์เกี่ยวกับภารกิจด้านการส่งเสริมสุขภาพและป้องกันโรค ซึ่งเป็นภารกิจหลักของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต.)
   
   
4. ขอให้สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) จัดหาหน่วยบริการจากภาคเอกชนเข้ามาขึ้นทะเบียนเป็นหน่วยให้บริการในระบบหลักประกันสุขภาพเพิ่มมากขึ้น เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน5.ขอให้สำนักหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กำกับหน่วยบริการที่มีการให้บริการรูปแบบ Premium Service ให้มีการบริการทางการแพทย์ในลักษณะที่มีคุณภาพเท่าเทียมกันกับผู้เข้ารับบริการในรูปแบบปกติ เช่น การจัดระบบคิวในการเข้ารับบริการ การวินิจฉัยทางห้องปฏิบัติการ และการจ่ายยาให้ผู้บริการ ตามพระราชบัญญัติหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ พ.ศ. 2545 มาตราที่ 50 (2) กำกับดูแลการให้บริการสาธารณสุขของหน่วยบริการให้มีคุณภาพและมาตรฐานในกรณีที่หน่วยบริการนั้น ๆ มีการให้บริการในส่วนที่สูงกว่าบริการสาธารณสุขตามมาตรา 5