จ้าง ออแกไนซ์ หวังให้งานราบรื่น แต่กลับเจอ ออแกไนซ์ทิ้งงาน ความเสียหายอาจไม่ได้มีแค่เงินที่จ่ายไป แต่อาจรวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดงานใหม่และค่าเสียหายอื่น ๆ ที่ตามมา อย่ารอให้ถึงวันงานแล้วค่อยแก้! หากเริ่มเห็นสัญญาณผิดปกติ รีบเก็บหลักฐานและรู้วิธีรับมือ เพื่อรักษาสิทธิของตัวเอง
4 สัญญาณเตือน ออแกไนซ์ทิ้งงาน
ก่อนถึงวันจัดงาน หากพบพฤติกรรมต่อไปนี้ ควรเพิ่มความระมัดระวังและตรวจสอบสถานะการดำเนินงานทันที
1. ติดต่อไม่ได้ทุกช่องทาง
ไม่สามารถติดต่อบริษัทหรือผู้รับผิดชอบได้ ทั้งทางโทรศัพท์ ไลน์ หรือเฟซบุ๊ก
2. เลื่อนงานโดยไม่มีเหตุผลอันควร
มีการเลื่อนการดำเนินงานหรือเปลี่ยนแผนซ้ำ ๆ โดยไม่สามารถชี้แจงเหตุผลที่ชัดเจนได้
3. มีข้อมูลว่าบริษัทขาดความพร้อม
พบข้อมูลหรือพฤติกรรมที่ทำให้สงสัยว่าบริษัทอาจไม่สามารถดำเนินงานตามที่ตกลงไว้ได้
4. พบผู้เสียหายรายอื่นในลักษณะเดียวกัน
หากพบว่ามีผู้ว่าจ้างรายอื่นประสบปัญหาในลักษณะเดียวกัน ควรเก็บข้อมูลและหลักฐานไว้ประกอบการดำเนินการ
4 ขั้นตอนรับมือ
เมื่อพบว่าออแกไนซ์ไม่ดำเนินงานตามข้อตกลง หรือมีแนวโน้มว่าจะไม่สามารถจัดงานได้ ผู้ว่าจ้างสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อรักษาสิทธิของตนเอง
1. ส่งหนังสือทวงถาม
ส่งหนังสือถึงผู้รับจ้างเพื่อทวงถามให้ดำเนินงานตามสัญญาหรือคืนเงิน พร้อมกำหนดระยะเวลาให้ตอบกลับอย่างชัดเจน และเก็บหลักฐานการส่งหนังสือไว้
2. บอกเลิกสัญญาและเรียกเงินคืน
หากพ้นกำหนดที่แจ้งไว้ หรือมีความชัดเจนว่าผู้รับจ้างไม่สามารถดำเนินงานตามที่ตกลงกันได้ ผู้ว่าจ้างสามารถใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาตามกฎหมาย และเรียกเงินที่จ่ายไปคืน รวมถึงค่าเสียหายที่เกิดขึ้น
3. แจ้งความดำเนินคดี
หากพบพฤติกรรมหลอกลวง มีเจตนาทุจริต หรือมีผู้เสียหายหลายราย สามารถแจ้งความเพื่อดำเนินคดีในฐาน “ฉ้อโกง” ได้
4. ใช้สิทธิฟ้องคดีผู้บริโภค
ผู้ว่าจ้างสามารถใช้สิทธิฟ้องต่อศาลแผนกคดีผู้บริโภค เพื่อเรียกคืนเงินค่าจ้างและค่าเสียหายอื่น ๆ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมศาล
ต้องเก็บหลักฐานอะไรบ้าง
หากเกิดปัญหากับผู้รับจัดงาน อย่าเพิ่งลบแชตหรือหลักฐานต่าง ๆ เพราะข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญต่อการทวงถามและดำเนินการตามสิทธิ ควรเก็บหลักฐานให้ครบ ได้แก่
- สัญญาว่าจ้าง
- ใบเสนอราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ
- สลิปหรือหลักฐานการโอนเงิน โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีผู้รับเงิน
- หลักฐานการพูดคุยทุกช่องทาง เช่น แชต ไลน์ หรือข้อความต่าง ๆ
- ภาพโฆษณาหรือรีวิว ที่ใช้ประกอบการตัดสินใจว่าจ้าง
ไม่ใช่แค่เงินค่าจ้าง ค่าเสียหายอะไรที่อาจเรียกได้
เมื่อออแกไนซ์ไม่สามารถดำเนินงานตามที่ตกลงไว้ ความเสียหายที่เกิดขึ้นอาจมากกว่าค่าจ้างที่จ่ายไป เช่น
- ส่วนต่างค่าจ้างผู้รับจัดงานรายใหม่
- ค่าเช่าสถานที่ที่เสียเปล่า
- ค่าเดินทาง
- ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขหรือจัดงานใหม่
สิ่งสำคัญคือ เก็บใบเสร็จและหลักฐานค่าใช้จ่ายทั้งหมดไว้ เพื่อใช้ประกอบการเรียกร้องค่าเสียหาย
ก่อนจ้าง ออแกไนซ์ เช็กให้ชัวร์ 4 เรื่อง
ป้องกันปัญหาตั้งแต่ต้นด้วยการตรวจสอบข้อมูลของผู้รับจัดงานก่อนตัดสินใจจ่ายเงิน
- ตรวจสอบชื่อบริษัทและเลขทะเบียนนิติบุคคล
ตรวจสอบข้อมูลของบริษัทหรือผู้รับจ้างให้ชัดเจน
- เช็กชื่อบัญชีรับเงิน
ชื่อบัญชีที่รับเงินควรตรงกับชื่อบริษัทหรือคู่สัญญา
- อ่านสัญญาให้ครบทุกข้อ
ตรวจสอบรายละเอียดงาน เงื่อนไขการชำระเงิน และข้อกำหนดต่าง ๆ ก่อนลงนาม
- หลีกเลี่ยงการจ่ายเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า
หากสามารถกำหนดการชำระเงินเป็นงวดตามความคืบหน้าของงานได้ ควรพิจารณาเพื่อลดความเสี่ยง
“ติดต่อไม่ได้” ไม่ได้แปลว่า “หมดสิทธิ”
หากจ้างออแกไนซ์แล้วเกิดปัญหา สิ่งสำคัญคือ อย่าเพิ่งตกใจ และอย่าปล่อยให้หลักฐานสูญหาย ควรรวบรวมสัญญา หลักฐานการชำระเงิน การพูดคุย และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด เพื่อใช้ประกอบการทวงถาม แจ้งความ หรือดำเนินคดีตามสิทธิ
เพราะการจ้างออแกไนซ์ไม่ว่าจะเป็นงานประเภทใด เมื่อเกิดความเสียหาย ผู้ว่าจ้างควรรู้สิทธิและรู้วิธีรับมือ เพื่อไม่ให้ต้องแบกรับความเสียหายเพียงฝ่ายเดียว
หากต้องการร้องเรียนหรือขอคำปรึกษา สามารถติดต่อ สภาผู้บริโภค โทร. 1502 หรือผ่านเว็บไซต์ www.tcc.or.th
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
