| Getting your Trinity Audio player ready... |
สภาผู้บริโภค พร้อมผู้เสียหายจากโครงการ บ้านจิรกานต์ 2 ร้องผู้ตรวจการแผ่นดิน ขอให้ตรวจสอบและดำเนินการกับหน่วยงานรัฐ ปมบ้านก่อสร้างไม่ตรงแบบ หวั่นผู้บริโภครายอื่นเสียหายซ้ำ
วันที่ 2 กันยายน 2569 สภาผู้บริโภค พร้อมผู้เสียหายโครงการ บ้านจิรกานต์ 2 เข้าร้องเรียนต่อผู้ตรวจการแผ่นดิน ขอให้ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของหน่วยงานรัฐ หลังพบข้อสงสัยบ้านก่อสร้างไม่ตรงตามแบบแปลนที่ได้รับอนุญาต ทั้งผังอาคาร ระยะร่น ระดับพื้น และองค์ประกอบภายในบ้าน พร้อมขอให้ตรวจสอบการบังคับใช้กฎหมายของ อบต.ไทรน้อย เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภครายอื่นต้องเผชิญปัญหาเช่นเดียวกัน
โสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายกฎหมายและคดี สภาผู้บริโภค กล่าวว่า การเข้าพบผู้ตรวจการแผ่นดินครั้งนี้ไม่ได้ต้องการเพียงการแก้ไขปัญหาเฉพาะของผู้เสียหาย แต่ต้องการให้กรณีดังกล่าวเป็น “คดีตัวอย่าง” เพื่อให้เกิดการตรวจสอบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่รัฐ และสร้างแนวทางในการคุ้มครองผู้บริโภคที่ซื้อบ้านในโครงการจัดสรร หากหน่วยงานรัฐมีอำนาจหน้าที่ในการควบคุมและตรวจสอบ แต่การดำเนินการที่ผ่านมาไม่สามารถสร้างความชัดเจนให้กับผู้บริโภคได้ ก็จำเป็นต้องตรวจสอบว่ากระบวนการทำงานเป็นไปอย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพหรือไม่
“ผู้บริโภคซื้อบ้านไม่ได้ซื้อเพียงสินค้า แต่ซื้อความมั่นใจว่าจะสามารถอยู่อาศัยได้อย่างปลอดภัยและเป็นไปตามสิ่งที่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบของรัฐจึงมีความสำคัญอย่างมาก เพราะหากพบว่าบ้านก่อสร้างไม่ตรงแบบ แต่ไม่สามารถบังคับใช้กฎหมายได้ ผู้บริโภคย่อมเป็นฝ่ายที่ต้องรับภาระความเสียหาย” โสภณกล่าว
สำหรับกรณีที่เกิดขึ้น ผู้เสียหายได้ขอแบบแปลนก่อสร้างจากโครงการแต่ไม่ได้รับเอกสาร จึงยื่นคำร้องต่อ อบต.ไทรน้อย ก่อนจะได้รับแบบแปลนที่ได้รับอนุญาตเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2568 จากนั้นได้ว่าจ้างวิศวกรโยธาตรวจสอบเปรียบเทียบแบบแปลนกับสภาพบ้านจริง และพบข้อแตกต่างหลายประการ ได้แก่ การวางผังและทิศทางอาคารไม่ตรงกับแบบ ระยะร่นด้านข้างบ้านที่ไม่ถึง 2 เมตรซึ่งไม่เป็นไปตามกฎหมายควบคุมอาคาร ระดับพื้นบ้านไม่ตรงตามแบบ ไม่มีบ่อดักไขมัน ไม่มีบันไดจากบริเวณที่จอดรถ และรายละเอียดบริเวณซักล้างไม่ตรงตามแบบ
โสภณกล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากประเด็นการก่อสร้างบ้านไม่ตรงตามแบบแปลนแล้ว ยังมีประเด็นเกี่ยวกับองค์ประกอบของโครงการ เช่น บ่อดักไขมัน และสาธารณูปโภค รวมถึงประเด็นด้านการจัดสรรที่ดินที่
ทั้งนี้ สภาผู้บริโภคได้ให้ความช่วยเหลือผู้เสียหายดำเนินคดีกับบริษัท จิรกานต์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ต่อศาลแล้ว โดยการดำเนินคดีดังกล่าวเป็นการใช้สิทธิของผู้บริโภคต่อผู้ประกอบธุรกิจ และไม่ตัดสิทธิในการขอให้ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของหน่วยงานรัฐ
สภาผู้บริโภคจึงขอให้ผู้ตรวจการแผ่นดินตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของหน่วยงานรัฐว่าเป็นไปตามอำนาจหน้าที่และกฎหมายหรือไม่ รวมถึงพิจารณาว่าการดำเนินการที่ผ่านมาเป็นไปอย่างครบถ้วน รวดเร็ว และเป็นธรรมต่อผู้ร้องหรือไม่ หากพบการปฏิบัติหรือละเลยการปฏิบัติหน้าที่ ขอให้มีข้อเสนอแนะหรือดำเนินการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหาตามกฎหมายต่อไป เพื่อสร้างความเป็นธรรมแก่ผู้เสียหาย และป้องกันไม่ให้ผู้บริโภครายอื่นได้รับความเสียหายในลักษณะเดียวกัน
ทางด้าน หนึ่งในตัวแทนผู้เสียหาย กล่าวว่า สิ่งที่ต้องการคือให้ อบต. บังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจัง และต้องการให้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้รับการเยียวยาอย่างเหมาะสมมากขึ้น ที่สำคัญไม่ต้องการให้ผู้บริโภครายอื่นต้องตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน
“บ้านหลังหนึ่งราคาเกือบ 5 ล้านบาท การซื้อบ้านเป็นภาระทางการเงินก้อนใหญ่ของผู้บริโภค และหากบ้านที่ซื้อไม่เป็นไปตามแบบที่ได้รับอนุญาต ผู้บริโภคไม่ควรต้องเป็นฝ่ายแบกรับความเสี่ยงหรือผลกระทบเพียงลำพัง” ผู้เสียหายระบุ
ที่ผ่านมา กลุ่มผู้เสียหายได้ร้องเรียนและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2568 ทั้ง อบต.ไทรน้อย สำนักงานโยธาธิการและผังเมืองจังหวัดนนทบุรี ศูนย์ดำรงธรรม และสำนักงานที่ดินจังหวัดนนทบุรี รวมถึงมีการลงพื้นที่ตรวจสอบและประชุมหารือหลายครั้ง
ทั้งนี้ ผู้เสียหายตั้งข้อสังเกตว่าการตรวจสอบที่ผ่านหน่วยงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบ ได้ตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างแบบแปลนที่ได้รับอนุญาตกับสภาพอาคารที่ก่อสร้างจริงอย่างครบถ้วนหรือไม่ และหากพบว่าการก่อสร้างแตกต่างจากแบบที่ได้รับอนุญาต หน่วยงานผู้มีอำนาจได้ดำเนินการตามพระราชบัญญัติควบคุมอาคาร พ.ศ. 2522 อย่างครบถ้วนแล้วหรือไม่
ด้านอาจณรงค์ พุ่มงาม ผู้อำนวยการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนส่วนกลาง กล่าวว่า ผู้ตรวจการแผ่นดินจะรับเรื่องดังกล่าวไว้เป็นเรื่องร้องเรียน และหลังจากนี้จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยผู้ตรวจการแผ่นดินมีอำนาจขอให้หน่วยงานหรือผู้เกี่ยวข้องเข้าชี้แจงข้อเท็จจริง รวมถึงขอข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบการตรวจสอบ เช่น แบบบ้านและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตก่อสร้าง
