สภาผู้บริโภค ชู “เสียงผู้บริโภค พลังเปลี่ยนสังคม” เรียกร้องผู้บริโภคตื่นตัวใช้สิทธิ เนื่องในวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 30 เม.ย.
เนื่องในวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 30 เมษายน สภาผู้บริโภค ส่งสารเรียกร้องให้ผู้บริโภคทั่วประเทศตื่นตัว รู้เท่าทันสินค้าและบริการ กล้าใช้สิทธิ และรวมพลังกันผลักดันการเปลี่ยนแปลงเชิงนโยบาย ภายใต้แนวคิด “เสียงผู้บริโภค พลังเปลี่ยนสังคม” เพื่อสร้างสังคมที่เป็นธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคทุกคน
บุญยืน ศิริธรรม ประธานสภาผู้บริโภค กล่าวว่า วันที่ 30 เมษายนของทุกปี ถือเป็นวันสำคัญที่สะท้อนให้เห็นว่าการคุ้มครองผู้บริโภคไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของประชาชนทุกคน ตั้งแต่เรื่องอาหาร ยา พลังงาน การเดินทาง ที่อยู่อาศัย ไปจนถึงการซื้อขายออนไลน์
ปัจจุบันสภาผู้บริโภคมีเครือข่ายสมาชิกกระจายอยู่ทั่วประเทศ 365 องค์กร ครอบคลุมการทำงานใน 62 จังหวัด และมีองค์กรสมาชิกในเขตพื้นที่ภาคตะวันตก 8 จังหวัด จำนวน 41 องค์กร ซึ่งทำหน้าที่เป็นกลไกสำคัญในการสะท้อนปัญหาจากพื้นที่สู่ระดับนโยบาย เพื่อผลักดันให้เกิดการแก้ไขปัญหาที่ตอบโจทย์ประชาชนอย่างแท้จริง
“เสียงของผู้บริโภคคือพลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสังคม เพราะทุกปัญหาที่เราพบ ไม่ว่าจะเป็นราคาน้ำมันแพง ขนส่งสาธารณะไม่ทั่วถึง สินค้าออนไลน์ไม่ตรงปก หรือบริการที่ไม่เป็นธรรม ล้วนเริ่มต้นจากการที่ผู้บริโภคกล้าส่งเสียง กล้าร้องเรียน และกล้ารวมตัวกันเพื่อเรียกร้องความเป็นธรรม” บุญยืน กล่าว
กระตุ้นผู้บริโภคต้องเข้มแข็ง สร้างพลังเปลี่ยนประเทศ
สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสำนักงานสภาผู้บริโภค กล่าวว่า ตลอดหลายปีที่ผ่านมา สภาผู้บริโภคได้ผลักดันประเด็นเชิงนโยบายจำนวนมาก ทั้งเรื่องพลังงาน ค่าไฟฟ้า ราคาน้ำมัน ขนส่งสาธารณะ การคุ้มครองผู้ซื้อบ้าน การซื้อขายออนไลน์ และสิทธิในการอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่ดี แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเกิดขึ้นไม่ได้เลย หากเสียงของผู้บริโภคยังอ่อนแรง
ทั้งนี้ สภาผู้บริโภคกำลังเดินหน้าปรับโครงสร้างการทำงานของหน่วยงานประจำจังหวัด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ ให้สามารถรับเรื่องร้องเรียน เฝ้าระวัง และขับเคลื่อนปัญหาสำคัญจากระดับอำเภอ จังหวัด ไปสู่ระดับประเทศได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น
มณฑา ขนเม่น กรรมการนโยบายสภาผู้บริโภค เขตพื้นที่ภาคตะวันตก กล่าวว่า ปัจจุบันเขตพื้นที่ภาคตะวันตกมีองค์กรสมาชิก จำนวน 41 องค์กร และมีเครือข่ายจิตอาสามากกว่า 500 คน ที่ร่วมกันทำหน้าที่เฝ้าระวังปัญหาผู้บริโภคในระดับชุมชนและผลักดันให้เกิดการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง
ตลอดช่วงที่ผ่านมา เครือข่ายผู้บริโภคในภาคตะวันตกได้สะท้อนปัญหาสำคัญหลายด้าน ทั้งปัญหาการเดินทางและขนส่งสาธารณะที่ประชาชนเข้าไม่ถึง ปัญหาการดูแลผู้ป่วยติดเตียง ปัญหาการหลบเลี่ยงกฎหมายของโครงการหมู่บ้านจัดสรร ตลอดจนปัญหาการหลอกลวงและการไม่ได้รับความเป็นธรรมจากสินค้าและบริการ ซึ่งล้วนเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในชีวิตประจำวันของประชาชน
“บทบาทของเครือข่ายผู้บริโภคไม่ได้หยุดอยู่เพียงการรับฟังหรือรวบรวมเรื่องร้องเรียนเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เชื่อมโยงปัญหาจากระดับพื้นที่ไปสู่การผลักดันเชิงนโยบายในระดับจังหวัดและระดับประเทศ โดยหลายประเด็นสามารถยกระดับจนเกิดความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นได้อย่างเป็นรูปธรรม” มณฑา กล่าว
สำหรับเวทีงานคุ้มครองผู้บริโภค หัวข้อ “เสียงผู้บริโภค พลังเปลี่ยนสังคม” ที่จังหวัดสมุทรสงคราม ได้เชิญนางสาวรสนา โตสิตระกูล ประธานคณะอนุกรรมการด้านบริการสุขภาพ พลังงาน และสิ่งแวดล้อม สภาผู้บริโภค ปาฐกถาพิเศษเรื่อง “วิกฤตพลังงาน” โดยฉายภาพให้เห็นถึงโครงสร้างราคาน้ำมันไทยที่ผลักภาระต้นทุนให้ประชาชน ทั้งการอ้างอิงราคาสิงคโปร์ ค่าพรีเมียม หรือ ค่าปรับคุณภาพน้ำมัน ค่าขนส่ง และค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อนในระบบสำรองน้ำมัน จนทำให้คนไทยต้องซื้อน้ำมันแพงเกินต้นทุนที่แท้จริง
“ปัญหาพลังงานไม่ใช่เรื่องไกลตัว เพราะราคาน้ำมันที่สูงกระทบต่อทั้งค่าขนส่ง ต้นทุนการผลิต และค่าครองชีพของประชาชนทุกครัวเรือน พร้อมเรียกร้องให้ประชาชนติดตาม ตรวจสอบ และรวมพลังกันเรียกร้องความเป็นธรรมด้านพลังงานอย่างต่อเนื่อง” นางสาวรสนา กล่าว
นอกจากนี้ สภาผู้บริโภคยังเดินหน้าสร้างความเข้มแข็งใน “วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย ประจำปี 2569” โดยได้เข้าร่วมจัดบูธนิทรรศการในฐานะองค์กรภาคีของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ณ อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ ระหว่างวันที่ 29 – 30 เมษายน 2569 ภายในบูธอัดแน่นด้วยสาระความรู้ ทั้งสิทธิผู้บริโภค 10 ข้อ และ 5 ขั้นตอนการร้องเรียนให้ได้ผล พร้อมแจกฟรีใบปลิวเจาะลึกเคสปัญหาและแนวทางแก้ไข นอกจากนี้ยังมีเกมสนุก ๆ ให้ร่วมลุ้นรับของที่ระลึกตลอดทั้ง 2 วัน
ขณะเดียวกันในพื้นที่ภาคใต้ตอนบนได้มีการเคลื่อนไหวอย่างคึกคัก โดยหน่วยงานประจำจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ได้ร่วมจัดงานควบคู่ไปกับงานท่องเที่ยวเมืองสามอ่าวและงานกาชาด ณ ศาลากลางจังหวัดฯ ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 4 พฤษภาคม 2569 เพื่อเชื่อมพลังเครือข่ายภาคประชาสังคมและภาครัฐในการปกป้องสิทธิประชาชน รวมถึงเครือข่ายองค์กรสมาชิกของสภาผู้บริโภคแต่ละพื้นที่ได้ปูพรมจัดกิจกรรมครอบคลุมอีกหลายจังหวัดทั่วประเทศ เพื่อยกระดับสิทธิผู้บริโภคให้เป็นรูปธรรมในทุกพื้นที่ในวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย ดังนี้
- หน่วยงานประจำจังหวัดร้อยเอ็ด ณ ลานหอโหวด สวนสมเด็จพระศรีนครินทร์ (หน้าบึงพลาญชัย) อ.เมืองร้อยเอ็ด เน้นขับเคลื่อน 4 ประเด็นหลัก ทั้งรถนักเรียนปลอดภัย สายสื่อสารเป็นระเบียบ ชื่อสามัญบนซองยา และสัญญาหอพักที่เป็นธรรม
- หน่วยงานประจำจังหวัดลำปาง ณ อาคารศูนย์นันทนาการสร้างสรรค์ (โฮงละกอน) ห้าแยกหอนาฬิกา เทศบาลนครลำปาง (08.30 – 12.30 น.)
- หน่วยงานประจำจังหวัดพะเยา ณ สหกรณ์การเกษตรเมืองพะเยา จำกัด ต.เวียง (08.30 – 12.00 น.ผ
- หน่วยงานประจำจังหวัดน่าน จัดกิจกรรมรณรงค์สิทธิและรับเรื่องร้องเรียนในพื้นที่หน่วยงานประจำจังหวัด
- หน่วยงานประจำจังหวัดกาฬสินธุ์ จะจัดงานในวันที่ 25 พฤษภาคม (09.00 – 12.00 น.) ณ อาคาร 100 ปี สาธารณสุขจังหวัด โดยได้รับเกียรติจากผู้ว่าราชการจังหวัดเป็นประธานเปิดงาน
ทั้งนี้ สภาผู้บริโภคขอเชิญชวนประชาชนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสังคมผู้บริโภคที่เข้มแข็ง เพราะทุกเสียงร้องเรียน ทุกการตั้งคำถาม และทุกการลุกขึ้นมาใช้สิทธิ คือจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงที่เป็นธรรมสำหรับคนทั้งสังคม
