สภาผู้บริโภคเดินหน้าขับเคลื่อนงานอย่างต่อเนื่อง ทั้งการยกระดับความร่วมมือระหว่างประเทศ พัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียนให้ทันสมัย เสริมพลังเครือข่ายทั่วประเทศ เฝ้าระวังภัยจากการซื้อขายออนไลน์ ไปจนถึงผลักดันมาตรการคุมสินค้าในแพลตฟอร์มดิจิทัล และสื่อสารความรู้เรื่องสิทธิในชีวิตประจำวัน
เปิดบ้านเชื่อมความร่วมมือไทย–ลาว ยกระดับคุ้มครองผู้บริโภค ฝ่ายงานเลขาธิการ ร่วมกับ สคบ. ต้อนรับผู้แทนจาก สปป.ลาว เพื่อแลกเปลี่ยนแนวทางคุ้มครองผู้บริโภค พร้อมเยี่ยมชมกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงาน ซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการคุ้มครองสิทธิ และปูทางสู่ความร่วมมือด้านข้อมูลในอนาคต
ออกแบบระบบร้องเรียนใหม่ ให้ใช้ง่าย ตอบโจทย์คนทำงานจริง ฝ่ายบริหารสำนักงาน จัดเวิร์กชอประดมความคิดเห็นผู้ใช้งาน เพื่อพัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียน (CRM) ให้ใช้งานง่าย รวดเร็ว และแม่นยำมากขึ้น และช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
รวมพลังองค์กรสมาชิก ขับเคลื่อนนโยบายผู้บริโภคระดับประเทศ ฝ่ายสนับสนุนสมาชิกและองค์กรของผู้บริโภค จัดประชุมสภาองค์กรของผู้บริโภค สมัยสามัญ ครั้งที่ 1/2569 เพื่อรายงานผลการดำเนินงานและพิจารณาญัตติสำคัญ พร้อมกันนี้ได้มีการนำเสนอแผนคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกประจำปี 2569 เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งของเครือข่ายและยกระดับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างทั่วถึงในระดับประเทศ
โปรแรงแต่ไม่ส่งของ เสี่ยงผิดสัญญา–เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค ฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ เตือนภัยผู้บริโภค ให้ระวังโปรโมชันลดราคาสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ หลังพบกรณีร้านจัดโปรลดราคากว่า 50% แต่ไม่ส่งสินค้า ชี้เข้าข่ายผิดสัญญาและเสนอขายไม่เป็นธรรม ย้ำผู้บริโภคมีสิทธิได้รับสินค้าตามที่ตกลงไว้
คุมเข้มสินค้าออนไลน์ ดันมาตรการตรวจสอบ–ลบสินค้าผิดกฎหมาย ฝ่ายนโยบายและนวัตกรรม ผนึก 3 หน่วยงาน “สมอ.–สคบ.–ETDA” ยกระดับการคัดกรองสินค้าออนไลน์ บังคับแสดง มอก. เชื่อมระบบตรวจสอบ และเร่ง Take down สินค้าผิดกฎหมาย พร้อมดันแพลตฟอร์มร่วมรับผิดชอบมากขึ้น เพื่อสร้างความมั่นใจ “สินค้าปลอดภัย ผู้บริโภคมั่นใจ”
รู้สิทธิก่อนเซ็นสัญญา ป้องกันถูกเอาเปรียบเรื่องเช่าที่อยู่อาศัย ฝ่ายสื่อสารสาธารณะและประชาสัมพันธ์ เดินหน้าสื่อสารความรู้เรื่อง “สัญญาที่เป็นธรรม” ชวนผู้บริโภคเช็กเงื่อนไขสัญญาให้ครบก่อนเซ็น ย้ำสิทธิเงินประกันต้องคืนภายใน 7 วันเมื่อย้ายออก ลดความเสี่ยงถูกเอาเปรียบ
