เมื่อการคุ้มครองผู้บริโภคไม่ใช่แค่การรับเรื่องร้องเรียน แต่คือการผลักดันการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบ สภาผู้บริโภคเดินหน้าขับเคลื่อนงานอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การผลักดันข้อเสนอเข้าสู่แผนพัฒนาประเทศ พัฒนาศักยภาพองค์กร ถอดบทเรียนการช่วยเหลือผู้บริโภค ไปจนถึงการผลักดันกฎหมายเลมอน ลอว์ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสิทธิเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ชำรุดได้จริง
ดันข้อเสนอผู้บริโภคสู่แผนพัฒนาประเทศ ฝ่ายงานเลขาธิการ เข้าหารือสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.) เพื่อนำเสนอข้อเสนอด้านการคุ้มครองผู้บริโภคต่อร่างแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 14 พร้อมผลักดันการบูรณาการการทำงานร่วมกับ สคบ. และการจัดทำแผนยุทธศาสตร์คุ้มครองผู้บริโภค ระยะที่ 3 เพื่อสร้างระบบคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มแข็งและเป็นรูปธรรมในระยะยาว
พัฒนาทักษะบุคลากรสู่การทำงานยุคดิจิทัล ฝ่ายบริหารสำนักงาน จัดอบรม Microsoft Teams Training ให้แก่เจ้าหน้าที่ส่วนกลางและส่วนภูมิภาค เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการเชื่อมโยงข้อมูล ภายใต้นโยบาย Digital Culture มุ่งยกระดับการทำงานขององค์กรให้คล่องตัวและทันต่อการเปลี่ยนแปลง
รับฟังเสียงพื้นที่ภาคเหนือ ต่อยอดนโยบายให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค ฝ่ายสนับสนุนสมาชิกและองค์กรของผู้บริโภค ร่วมประชุมกับเครือข่ายภาคเหนือ แลกเปลี่ยนความคืบหน้าการขับเคลื่อนนโยบาย อาทิ ระบบขนส่งสาธารณะและ EV Bus พร้อมรับฟังปัญหาและข้อเสนอจากพื้นที่ เพื่อนำไปพัฒนาแนวทางสนับสนุนเครือข่ายและยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคให้สอดคล้องกับบริบทในแต่ละจังหวัด
เปิดผลงานผ่านนิทรรศการ “สืบ ส่อง สิทธิ” ฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ ร่วมกับอาสาสมัครนักสิทธิมนุษยชน (มอส.) และองค์กรสมาชิก ช่วยเหลือผู้บริโภคจากเรื่องร้องเรียนกว่า 2,000 เรื่อง พร้อมนำข้อมูลและประสบการณ์จากการลงพื้นที่มาต่อยอดเป็นนิทรรศการ “สืบ ส่อง สิทธิ” (The Rights Investigation) เพื่อสะท้อนปัญหาผู้บริโภคและบทบาทของเครือข่ายในการช่วยเหลือประชาชนทั่วประเทศ
ดัน “เลมอน ลอว์” ปลดล็อกภาระผู้บริโภค ซื้อของใหม่พังต้องเปลี่ยน–คืนได้ ฝ่ายสื่อสารสาธารณะและประชาสัมพันธ์ เดินหน้าสื่อสารความคืบหน้าร่างกฎหมาย “เลมอน ลอว์” ที่จะยกระดับสิทธิผู้บริโภคให้สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าใหม่ที่ชำรุดได้ พร้อมผลักดันหลักการ “สินค้าใหม่พัง ผู้ขายต้องพิสูจน์” ลดภาระการพิสูจน์ของผู้บริโภค และสร้างความเข้าใจต่อสิทธิใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้น
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
