เสนอ 99 บาท แพ็กเกจมือถือธงฟ้า เอื้อคนรายได้น้อย

สภาผู้บริโภคชูข้อเสนอ แพ็กเกจมือถือธงฟ้า 99 บาท สร้างความเท่าเทียมกลุ่มรายได้น้อย สวนทาง ราคาที่กสทช. กำหนด 210 บาทต่อเดือนที่ถือว่ายังแพงเกินไป

จากกรณีที่คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ข้อสรุปเบื้องต้นสำหรับ “แพ็กเกจมือถือธงฟ้า” ให้มีการกำหนดราคาเบื้องต้นไว้ที่ 210 บาทต่อเดือน ซึ่งแพ็กเกจนี้เป็นพื้นฐานที่บังคับให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกค่ายต้องจัดทำขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกให้ประชาชนเข้าถึงบริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง แต่สภาผู้บริโภคเห็นว่า ราคานี้ยังสูงเกินไปสำหรับกลุ่มรายได้น้อย โดยราคาที่เหมาะสมควรอยู่ที่ 99 บาทต่อเดือน

สุภิญญา กลางณรงค์ ประธานคณะอนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ระบุว่า จากการติดตามการกำหนดแพ็กเกจมือถือธงฟ้าของ กสทช. แม้จะถือเป็นก้าวแรกที่ดีในการสร้างมาตรฐานด้านราคา แต่ราคา 210 บาทต่อเดือนยังถือว่าสูงเกินไปสำหรับผู้บริโภคกลุ่มรายได้น้อย สภาผู้บริโภคจึงเสนอว่าควรกำหนดราคาขั้นต่ำไว้ที่ 99 บาทต่อเดือน เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการ “เน็ตทั่วถึง เป็นธรรม” และเป็นราคาที่ประชาชนส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้จริง

“การผลักดันราคาอินเทอร์เน็ตพื้นฐานให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่ช่วยบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายของครัวเรือนในสภาวะเงินเฟ้อ แต่ยังเป็นการรับประกันสิทธิขั้นพื้นฐานของประชาชนในการเข้าถึงข้อมูล ข่าวสาร การศึกษา และบริการสาธารณะบนโลกออนไลน์อย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งสิทธินี้ไม่ควรถูกจำกัดด้วยต้นทุนค่าบริการที่สูงเกินไป” สุภิญญา กล่าว

นอกจากนี้ สภาผู้บริโภคยังมีแผนที่จะสำรวจความคิดเห็นเพิ่มเติมจากผู้บริโภคและเครือข่ายผู้บริโภค เพื่อหาตัวเลขที่สะท้อนความสามารถในการจ่ายของประชาชนอย่างแท้จริง พร้อมทั้งใช้ผลสำรวจดังกล่าวเป็นข้อมูลประกอบการผลักดันเชิงนโยบาย เพื่อให้เสียงของผู้บริโภคถูกนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจด้านกติกาและกำกับดูแลในอนาคต

ทั้งนี้ จากผลการศึกษาที่สภาผู้บริโภคเปิดเผยร่วมกับ 101 Public Policy Think Tank เมื่อเดือนกรกฎาคม 2568 พบว่า ในตลาดมือถือ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อผู้ใช้บริการแบบเติมเงินเพิ่มขึ้นกว่า 12 – 16% ภายในปีเดียว ขณะที่ผู้ใช้รายเดือนมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่แพ็กเกจราคาต่ำสุดที่เคยมีในตลาด เช่น แพ็กเกจราคาประมาณ 300 บาทต่อเดือน ได้หายไปทั้งหมด นอกจากนี้ ราคาแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตบ้านไม่อั้นที่เคยอยู่ที่ 100 บาทไม่มีแล้วเช่นกัน โดยแพ็กเกจใหม่ที่ใกล้เคียงที่สุดอยู่ที่ 191 บาท ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า ขณะที่ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือราคาแพ็กเกจสูงสุดถึง 599 บาท และพบว่าคุณภาพสัญญาณอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะของค่ายที่ควบรวมมีแนวโน้มลดลง รวมถึงผู้ใช้บริการติดต่อศูนย์บริการได้ยากขึ้น ส่งผลกระทบต่อกลุ่มผู้มีรายได้น้อยอย่างชัดเจน โดยเฉพาะในกลุ่มที่ต้องพึ่งพาเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการที่เป็นบุคคลจริงมากกว่าระบบอัตโนมัติ

สุภิญญา ย้ำว่า การสร้างมาตรการด้านการสื่อสารที่เป็นธรรมและทั่วถึง ไม่เพียงแต่ช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล แต่ยังเป็นการสร้างรากฐานสำคัญต่อการพัฒนาสังคมไทยในระยะยาว การกำหนดแพ็กเกจมือถือพื้นฐานในราคาที่ทุกคนเข้าถึงได้จริง จึงเป็นเป้าหมายที่สภาผู้บริโภคจะเดินหน้าผลักดันอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนและเป็นธรรมต่อประชาชนทุกกลุ่ม

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

สำนักงานกสทช.เร่งคลอดแพ็กเกจธงฟ้า 210 บาทต่อเดือน ไตรมาส 4 ปีนี้

ผ่านมา 3 ปี ควบรวม ทรู-ดีแทค จ่ายแพง คุณภาพแย่ กสทช. ลดมาตรการช่วยผู้บริโภค