หลอกลงทุนผ่านเฟซบุ๊ก จากเงินหลักร้อยสู่เงินเก็บกว่า 2 ล้านบาทที่ถอนไม่ได้ เปิดเรื่องผู้เสียหายและชวนจับตาความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม
“เขาบอกว่าลงทุนไว้เพื่ออนาคต เพราะเราเกษียณแล้ว จะได้มีเงินใช้ต่อไป”
นี่คือคำพูดที่ผู้เสียหายรายหนึ่งยังจำได้ หลังถูกชักชวนให้ลงทุนผ่านเฟซบุ๊ก จากเงินเริ่มต้นเพียงหลักร้อย ค่อย ๆ เพิ่มขึ้นจนมีเงินลงทุนรวมกว่า 2 ล้านบาท ก่อนจะพบว่าไม่สามารถถอนเงินออกมาได้
เรื่องราวเริ่มต้นจากบุคคลหนึ่งบนเฟซบุ๊กที่สร้างความน่าเชื่อถือว่าเป็นนักลงทุนที่มีความเชี่ยวชาญ และทักเข้ามาพูดคุยกับผู้เสียหายอย่างต่อเนื่องนานหลายเดือน โดยเริ่มจากการชักชวนให้ลงทุนจำนวนไม่มาก ตั้งแต่ 300–500 บาท ก่อนพาเข้าสู่กลุ่มลงทุนที่มีสมาชิกมากกว่า 200 คน
ช่วงแรกการลงทุนเป็นไปตามที่อีกฝ่ายกล่าวอ้าง ผู้เสียหายสามารถถอนเงินออกมาได้จริงจำนวน 50,000 บาท ทำให้เกิดความเชื่อมั่นและตัดสินใจเพิ่มเงินลงทุนมากขึ้น
ต่อมามีการชักชวนให้เปลี่ยนจากการลงทุนในหุ้นไทยไปลงทุนในหุ้นฮ่องกง พร้อมแนะนำช่วงเวลาที่ควรซื้อ และให้โอนเงินเข้าพอร์ตตามคำแนะนำ
ภายในกลุ่มมีสมาชิกจำนวนมากพูดคุยและแสดงตัวว่าเป็นนักลงทุน ยิ่งทำให้ผู้เสียหายเชื่อว่าการลงทุนดังกล่าวมีอยู่จริง แม้ต่อมาสมาชิกบางส่วนจะเริ่มถอนตัวออกจากกลุ่ม แต่ผู้เสียหายยังเชื่อว่าการลงทุนของตัวเองกำลังจะถึง “งวดสุดท้าย” และน่าจะสามารถถอนเงินก้อนใหญ่กลับมาได้
จนกระทั่งยอดเงินลงทุนเพิ่มขึ้นเป็น กว่า 2 ล้านบาท
จากเงินลงทุน สู่เงื่อนไขที่ต้องจ่ายเพิ่ม
เมื่อผู้เสียหายต้องการถอนเงิน กลับได้รับแจ้งว่าไม่สามารถถอนเงินได้ เนื่องจากเงินทุนต้องผ่านการตรวจสอบจากฮ่องกง และต้องโอนเงินเพิ่มอีก 30,000–50,000 บาท เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ
ผู้เสียหายเริ่มตั้งข้อสงสัยและปฏิเสธที่จะจ่ายเงินเพิ่ม แต่กลับถูกเรียกเก็บ “ภาษี” อีกกว่า 400,000 บาท โดยอ้างว่าหากไม่จ่ายจะไม่สามารถถอนเงินได้
เมื่อคำนวณแล้วพบว่าตัวเลขภาษีดังกล่าวไม่สอดคล้องกับเงินลงทุน ผู้เสียหายจึงไม่ยอมโอนเงินเพิ่ม และพยายามเจรจาอยู่อีกหลายวัน
ก่อนที่อีกฝ่ายจะตัดการติดต่อและบล็อกบัญชี พร้อมอ้างว่าเงินลงทุนถูกโอนไปแล้ว
แต่เมื่อผู้เสียหายตรวจสอบบัญชี กลับพบว่ายอดเงินยังปรากฏอยู่ ก่อนที่บัญชีดังกล่าวจะถูกปิดในเวลาต่อมา
แจ้งความเกือบ 2 ปี คดียังอยู่ในขั้นตอนติดตามตัว
หลังเกิดเหตุ ผู้เสียหายเข้าแจ้งความและประสานธนาคารเพื่ออายัดบัญชีที่เกี่ยวข้อง โดยพบว่ามีบัญชีหลายบัญชีที่รับโอนเงินจากผู้เสียหาย และบางบัญชีเป็นของบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นตำรวจหรือทหาร
ธนาคารสามารถบล็อกบัญชีที่เกี่ยวข้องได้หลายบัญชี แต่ผู้เสียหายยังต้องติดตามความคืบหน้าทางคดีต่อไป
จากวันที่แจ้งความจนถึงวันนี้ เวลาผ่านไปเกือบ 2 ปี แต่คดียังอยู่ในขั้นตอนติดตามตัวผู้กระทำผิด
ระหว่างนั้น ผู้เสียหายยังต้องใช้ชีวิตต่อไปกับเงินที่เหลืออยู่ พร้อมพูดถึงความยากลำบากของชีวิตหลังเกษียณว่า
“เงิน 600 บาทจากรัฐบาลมันไม่พอ เราต้องอยู่ให้ได้”
สำหรับผู้เสียหาย เงินกว่า 2 ล้านบาทที่สูญเสียไปจึงไม่ใช่เพียงตัวเลขในบัญชี แต่คือเงินที่ตั้งใจเก็บสะสมไว้สำหรับอนาคตและชีวิตหลังเกษียณ
หลอกลงทุนผ่านเฟซบุ๊ก ไม่ได้เกิดขึ้นกับคนคนเดียว
สิ่งที่ผู้เสียหายต้องการจึงไม่ได้มีเพียงการติดตามเงินกลับคืนมา แต่ยังต้องการเห็นแนวทางที่จะช่วยป้องกันไม่ให้คนอื่นต้องตกเป็นเหยื่อแบบเดียวกัน
เพราะการหลอกลงทุนผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงกรณีเดียว มิจฉาชีพสามารถใช้พื้นที่บนเฟซบุ๊กสร้างตัวตนและความน่าเชื่อถือ เข้าถึงผู้บริโภค และค่อย ๆ โน้มน้าวให้โอนเงิน โดยอาศัยทั้งการพูดคุยส่วนตัว กลุ่มสมาชิก และการสร้างภาพว่ามีผู้ลงทุนจำนวนมากอยู่ในระบบ
กรณีนี้จึงสะท้อนว่า การป้องกันปัญหาไม่ควรถูกผลักให้เป็นหน้าที่ของผู้บริโภคเพียงฝ่ายเดียว โดยเฉพาะเมื่อแพลตฟอร์มเป็นช่องทางที่เปิดให้ผู้ไม่หวังดีเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง
คำถามสำคัญจึงไม่ใช่เพียงว่า “ผู้บริโภครู้ไม่ทันได้อย่างไร” แต่ต้องถามด้วยว่า “แพลตฟอร์มมีมาตรการอะไรในการตรวจสอบ ป้องกัน และระงับการหลอกลวงที่เกิดขึ้นบนพื้นที่ของตัวเอง”
การแก้ปัญหาจึงไม่ควรเริ่มต้นหลังจากเงินถูกโอนไปแล้ว แต่ต้องให้ความสำคัญกับการป้องกันตั้งแต่ต้นทาง ทั้งการตรวจสอบบัญชีและเนื้อหาที่มีความเสี่ยง การระงับบัญชีที่เข้าข่ายหลอกลวง และการมีช่องทางช่วยเหลือผู้บริโภคที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เพราะทุกครั้งที่ผู้บริโภคถูกหลอก ไม่ได้สูญเสียเพียงเงิน แต่ยังหมายถึงเวลา ความมั่นคง และความเชื่อมั่นที่อาจต้องใช้เวลานานกว่าจะฟื้นกลับมา
ผู้เสียหายรายนี้เลือกออกมาเล่าเรื่องของตัวเอง เพราะไม่อยากให้สิ่งที่เกิดขึ้นกลายเป็นบทเรียนราคาแพงของใครอีก
และหากวันนี้ใครกำลังเผชิญปัญหาจากการถูกหลอกออนไลน์ อย่าเก็บเรื่องไว้เพียงลำพัง การร้องเรียนและขอความช่วยเหลือคืออีกหนึ่งทางที่จะทำให้ปัญหาถูกมองเห็น และช่วยผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
เพราะคุณไม่ได้สู้อยู่คนเดียว
