หน่วยรับเรื่องร้องเรียนอื่นที่เป็นอิสระจากผู้ถูกร้องเรียนตามมาตรา 50 (5) จังหวัดขอนแก่น ซึ่งเป็นเครือข่ายองค์กรของผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค ลงพื้นที่ช่วยเหลือผู้ได้รับผล กระทบหลังฉีดวัคซีนป้องกันโควิดเข็มที่ 4 หลังการฉีดวัคซีน 8 วัน มีลักษณะร่างการซีกซ้ายอ่อนแรง ไม่สามารถใช้งานได้เหมือนเดิม
เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2565 หน่วยรับเรื่องร้องเรียนอื่นที่เป็นอิสระจากผู้ถูกร้องเรียนตามมาตรา 50 (5) จังหวัดขอนแก่น ได้รับแจ้งจากอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) ว่า พบชาวบ้านชุมชนเทคโนโลยีภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เขตเทศบาลขอนแก่น ได้รับผลกระทบทางด้านร่างกายหลังการรับวัคซีคเข็มที่ 4 ยี่ห้อแอสตร้าเซนเนก้า มาเป็นระยะเวลา 8 วัน
ปฏิวัติ เฉลิมชาติ เจ้าหน้าที่หน่วยฯ พร้อมด้วย เจ้าหน้าที่ อสม. จึงลงพื้นที่สอบข้อเท็จจริง พบว่า ผู้เสียหายมีอาการ ร่างการซีกซ้าย แขน ขาอ่อนแรง ไม่สามารถใช้งานได้ส่งผลกระทบต่อการประกอบอาชีพ และการดำเนินชีวิต
ทางเจ้าหน้าที่หน่วยรับเรื่องร้องเรียนฯ จึงได้ดำเนินการรวบรวมเอกสาร ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียหาย และแบบฟอร์มการรับเงินช่วยเหลือเบื้องต้น กรณีการแพ้วัคซีนป้องกันไวรัสโคโรนา 2019 เพื่อจัดส่งให้คณะกรรมการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เขต 7 จังหวัดขอนแก่น พิจารณาเงินช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากการฉีดวัคซีนโควิด 2019 ต่อไป
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ อสม. ที่เข้ามาช่วยดูแลในเรื่องดังกล่าวนั้น เป็นเจ้าหน้าที่ที่ผ่านการอบรมหัวข้อ “สิทธิผู้บริโภคด้านบริการสุขภาพ – สาธารณสุข” ภายใต้การสนับสนุนของ หน่วยงานเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ สภาองค์กรของผู้บริโภค โดยจัดอบรมให้ความรู้ในการช่วยไกล่เกลี่ยปัญหา สิทธิแก่ประชาชน และเรื่องร้องเรียนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการสุขภาพ
ทั้งนี้ ผู้บริโภคที่อยู่ในจังหวัดขอนแก่นหรือพื้นที่ใกล้เคียง หากเจอปัญหาผู้บริโภค หรือไม่ได้รับความเป็นธรรมในการซื้อสินค้าและบริการ สามารถร้องเรียนไปยัง หน่วยงานเขตพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ สภาองค์กรของผู้บริโภค (สมาคมผู้บริโภคจังหวัดขอนแก่น) เลขที่ 686/5 ซอยวุฒาราม 11/3 ถนนหน้าเมือง ตำบลในเมือง จังหวัดขอนแก่น 40000 โทรศัพท์ 065 – 052 – 5005
